นอกจากนี้ บริษัทยังปลูกฝังค่านิยม และวัฒนธรรมที่ส่งเสริมการทำงาน (Care for Culture) เพื่อให้พนักงานทุกคนสามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นหนึ่งเดียว เปิดกว้างทางความคิดและโอกาสในการตัดสินใจ รวมถึงการเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และสร้างความร่วมมือข้ามสายงานเพื่อลดปัญหาการทำงานแบบแยกส่วนที่อาจเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาองค์กร บริษัทยังจัดกิจกรรมต่างๆ ที่ส่งเสริมค่านิยมองค์กรตลอดทั้งปี เช่น กิจกรรม “บอกรักแม่แบบจึ้งใจ” สะท้อนค่านิยมความกตัญญู และ C.P. Super KOL ซึ่งเป็นตัวแทนในการเสริมสร้างค่านิยมองค์กรผ่านการมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ โดยมุ่งหวังให้เกิดการบูรณาการและความร่วมมืออย่างแท้จริงภายในองค์กร

องค์กรแห่งนวัตกรรม

ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนให้บุคลากรนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ในการสร้างคุณค่าและพัฒนานวัตกรรมภายในองค์กร ในปี 2567 ได้มุ่งเน้นการเพิ่มจำนวนบุคลากรที่มีทักษะด้านดิจิทัล โดยนำกระบวนการคิดเชิงออกแบบมาปรับปรุงกระบวนการทำงาน และวิเคราะห์หาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพด้วยระบบอัตโนมัติร่วมกับเทคโนโลยีต่างๆ เช่น Generative AI และ Chat Bot นอกจากนี้ การนำการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกมาประยุกต์ใช้จะช่วยสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารด้วยข้อมูลที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น พร้อมกับการพัฒนาโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ที่จะใช้ในกระบวนการสรรหาและการพัฒนาทักษะของพนักงาน ส่งผลให้การจัดการบุคลากรมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น สร้างประสบการณ์การทำงานที่ดีสำหรับพนักงาน และลดการทำงานด้วยมือในกระบวนการต่างๆ

โครงการ Generative AI HR chatbot

เพื่อช่วยลดเวลาการตอบกลับข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคลและให้ข้อมูลแก่พนักงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง บริษัทมุ่งเน้น การเสริมศักยภาพการทำงานขององค์กรเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด โดยสามารถให้ข้อมูลได้หลากหลายมิติ ดังนี้

HR AI Assistant: แชทบอทตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคลและข้อมูลเฉพาะบุคคลของพนักงาน เช่น วันลา เบี้ยเลี้ยง เป็นต้น

• Career AI Assistant: ช่วยสนับสนุนการสร้างแผนพัฒนาส่วนบุคคล แนะนำการฝึกอบรมที่เหมาะสม และเส้นทางอาชีพที่เป็นไปได้ให้แก่พนักงาน
• Ask HR Assistant: ให้คำตอบสำหรับคำถามที่พนักงานมักสอบถามบ่อย เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรบุคคล เงินเดือน เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลสำคัญของพนักงาน
• HR Onboarding Assistant ช่วยหัวหน้างานต้อนรับและแนะนำขั้นตอนการเริ่มงาน ช่วยให้พนักงานใหม่สามารถปรับตัวเข้าสู่องค์กรได้อย่างราบรื่น
• HR Insight Assistant สนับสนุนข้อมูลเชิงลึกให้แก่ทีมทรัพยากรบุคคล และผู้บริหารเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจ เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการสรรหา ประสิทธิผลของการฝึกอบรม และการบริหารจัดการเวลา

โครงการ Hack the Future

โครงการที่ส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน เปิดโอกาสใหพนักงานนำเสนอแนวทางการพัฒนาวิธีการดำเนินงานที่สามารถนำไปใช้ได้จริง ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพองค์กรผ่านการลดต้นทุนและการพัฒนากระบวนการทำงาน ในปีที่ผ่านมา มีผู้เข้าร่วมโครงการ 1,361 คน ส่งผลงานเข้าร่วม 227 โครงการ โดยมีโครงการที่ผ่านการคัดเลือกเพื่อขยายผลต่อ จำนวน 103 โครงการ โครงการนี้สามารถสร้างผลกระทบเชิงบวกทางการเงินมากกว่า 1,550 ล้านบาท เป็นการตอกย้ำถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมและนวัตกรรมในการขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างยั่งยืน สร้างผลกระทบเชิงบวกทางการเงินในที่นี้ วัดจากการโครงการที่สร้างรายได้ที่เพิ่มขึ้น และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่ลดลง